bb1111 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bb1111 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bb1111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

bb1111 বাংলাদেশের গেমারদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম, স্লট মেশিন এবং অন্যান্য গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন এবং বিধিবিধান অনুযায়ী প্রণীত এবং পরিচালিত। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে bb1111-এর ব্যাখ্যা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে সকল ক্ষেত্রেই সদস্যের ন্যায্য স্বার্থ সংরক্ষণে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bb1111-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। bb1111 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে।
• জাতীয়তা ও অবস্থান: আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• পরিচয়পত্র: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• সঠিক তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সক্ষম ও সজ্ঞানে থেকে এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করতে হবে।

আপনার bb1111 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি জানার সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী বলে বিবেচিত হবেন, যদি না আপনি প্রমাণ করতে পারেন যে অননুমোদিত ব্যবহার ঘটেছে।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (টানা ১২ মাস কোনো কার্যক্রম নেই) সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে bb1111 যেকোনো সময় আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স, ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

bb1111 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা এবং উইথড্রয়াল সুবিধা প্রদান করে। নিম্নের তালিকায় সমর্থিত পদ্ধতি, সীমা ও প্রক্রিয়াকরণের সময় উল্লেখ করা হলো:

• সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে সম্পন্ন হবে।
• উইথড্রয়ালের অনুরোধ শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে, যদি না অন্যথায় নির্দেশনা দেওয়া হয়।
• bb1111 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি একক উইথড্রয়ালের সর্বোচ্চ সীমা প্রতিদিন ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)।
• জমাকৃত অর্থ তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে গ্রহণ করা হয় না — শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।

bb1111 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে এবং সেই শর্তগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির পরিমাণ) থাকে। বোনাস প্রত্যাহার করার আগে সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার সক্রিয় রাখা সাধারণত অনুমোদিত নয়, যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার, বোনাস হান্টিং বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সকল বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাক: ফ্রি স্পিন এবং ক্যাশব্যাক অফারের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হবে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• bb1111 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

bb1111-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি) দ্বারা পরিচালিত। গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

• গেমের ফলাফলে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে, bb1111 সংশ্লিষ্ট রাউন্ডটি বাতিল ঘোষণা করতে এবং বাজি ফেরত দিতে পারে।
• গেমের মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, bb1111-এর নিয়ম অনুযায়ী গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস পরিবর্তনের আগে রেকর্ড করা বাজিই কার্যকর থাকবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অসংগত পরিমাণ জয়ের ক্ষেত্রে bb1111 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে সেই জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো bb1111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে অর্থ সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার, হ্যাকিং বা অন্যান্য অবৈধ পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• কোলিউশন: অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথিপত্র প্রদান করা।
• চার্জব্যাক জালিয়াতি: বৈধ লেনদেনের বিরুদ্ধে মিথ্যা চার্জব্যাক দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্ম দুর্বলতা: সফটওয়্যারের কোনো বাগ বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।

bb1111 বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি উপায়, আসক্তির নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি আপনার দৈনিক, সাপ তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: আপনি কতক্ষণ গেম খেলছেন তার রিমাইন্ডার সেট করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

গেমিং একটি সমস্যায় পরিণত হচ্ছে মনে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। মূল বিষয়গুলো হলো:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• bb1111 SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

bb1111 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — যার মধ্যে লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান অন্তর্ভুক্ত — bb1111 বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার অনুমোদিত।
• bb1111-এর ট্রেডমার্ক বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

আইনে অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, bb1111 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বিঘ্নিত হওয়া।
• আপনার নিজের অবহেলা বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

bb1111 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক, অবৈধ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ)।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার কারণে বন্ধ করা হয়।

bb1111 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

•   ইমেইল: [email protected]
•   সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
•   লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
•   ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক উত্তর প্রদান করব এবং ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।